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Implementação da estratégia
por meio de Batalhas

Em 2014, tivemos a oportunidade de conduzir um grande processo de transformação cultural e organizacional com a LATAM Brasil, na Vice-Presidência de Operações e Manutenção.

A principal motivação dessa transformação cultural foi desenvolver os gestores (diretores, gerentes e coordenadores), especialmente quanto a visão do cliente interno e externo.

A metodologia utilizada foram as “Batalhas Culturais” que geraram resultados concretos, e como conquista paralela uma mudança real no DNA da área de operações, que é o coração da companhia.

Em sua essência, o ambiente criado torna-se desafiador e estimulante, o que propicia um aprendizado rápido e contínuo, além de desenvolver a capacidade das equipes de solucionar problemas.

Tudo isso permite a consolidação da cultura organizacional.

Como fator chave nesse processo se encontra a motivação e engajamento dos colaboradores.

Como ilustra Ram Charan:

"Os colaboradores precisam estar motivados para compartilhar a estratégia com clareza"

Em um processo de transformação há um movimento natural de oscilação entre altos e baixos nas taxas de engajamento ao longo do tempo.

A nossa abordagem leva em consideração que cada mudança é uma combinação única de possibilidades, limitações ambientais, cultura corporativa e habilidades individuais.

Entendemos que não há mudança sem qualquer desconforto, mas é fundamental gerar o preparo necessário das pessoas para reduzir a resistência devido às incertezas.

A jornada das batalhas faz parte de um plano de médio prazo, até 2 anos, sendo que o ciclo de cada batalha é trimestral. E o desafio é manter o nível de energia e engajamento de toda a liderança e equipes durante todo o processo.

O grande desafio de programas de transformação é manter o nível de engajamento e entusiasmo ao longo do tempo, promovendo a sustentabilidade da mudança.
Para manter o engajamento, o programa de transformação é segmentado em ciclos temáticos, subsequentes, com entrega de resultados e encerramento de cada ciclo antes do início do próximo.
Resultados
Alcançados
9
Batalhas*
64
Líderes de Batalha
Horas dos líderes dedicadas as batalhas
Hard saving de
R$19.351.000,00

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